Termini e condizioni

Termini e Condizioni

1. INFORMAZIONI GENERALI

2. IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE ACQUIRENTE

3 IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

4. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI – MODALITÀ 

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

6. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7. MODALITÀ D’ACQUISTO-PREZZO

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

9. CONSEGNA DEI PRODOTTI

10. ASSENZA DEL DESTINATARIO

11. GARANZIA DI MODALITÀ 

12. GARANZIA DI MODALITÀ  E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13. SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

14. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

15. RECLAMI  E INFORMAZIONI

16. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO            

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18. COUPON E SCONTI

 

1. Informazioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita hanno ad oggetto l’acquisto di prodotti Swip, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito castellibags.com di proprietà FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS, con sede in via delle ginestre 32, Capraia e Limite.

La lingua utilizzata per la conclusione del contratto di vendita tramite il sito castellibags.com è l’italiano.

2. Identificazione del cliente acquirente

Il servizio di vendita a distanza è riservato ai consumatori/clienti. Per consumatori/clienti si intendono le persone fisiche, che agiscono per scopi estranei ad attività commerciali, imprenditoriali, artigianali professionali.

Eventuali acquirenti non consumatori (a titolo esemplificativo, negozi ecc…) potranno contattare la FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS al seguente indirizzo mail servizioclienti@castellibags.com ed effettuare i propri acquisti nelle modalità ad essi riservate.

3. Identificazione del venditore

Il venditore è FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS, con sede in via delle ginestre 32, Capraia e Limite, 50050 (FI), P.I. 06879200480, N. Rea: FI - 663341

4. Informazioni relative ai prodotti e loro disponibilità

Le informazioni relative ai capi e i loro prezzi sono disponibili sul sito.

Lo stile, i modelli e i colori dei capi possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, il cliente verifica se il capo, il colore e la taglia, sono disponibili o in corso di assortimento; in tale ultimo caso la procedura di acquisto segnala la tempistica dell’assortimento.

5. Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di contratto

I contratti di vendita dei prodotti sul sito castellibags.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS e quest’ultimo lo accetta.

Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni di contratto, i prezzi indicati, nonché le disposizioni legali, le disposizioni sulla privacy e le condizioni di reso, e si obbliga al osservarle e a rispettarle nei suoi rapporti con FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS.

FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS comunicherà al cliente a mezzo e-mail la spedizione del capo di cui all’ordine e, quindi, l’accettazione e la conferma dell’ordine.

FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS può rifiutare, in ogni caso, e quindi non accetterà ordini nei seguenti casi:

- il Cliente non può, o non vuole, pagare utilizzando le modalità di pagamento indicate nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, oppure, se la modalità di pagamento non vada a buon fine;

- nei casi in cui vi sia il sospetto di attività illegali, o che i capi vengano acquistati per scopi commerciali;

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

7. Modalità d’Acquisto - Prezzo

Il Cliente acquista il capo, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle rispettive schede descrittive, al prezzo ivi indicato. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto verrà riepilogato il costo unitario di ogni capo scelto, il costo complessivo, in caso di acquisto di più capi.

8. Modalità di Pagamento

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

  • Shopify Payments by Stripe
    Il cliente potrà utilizzare il sistema integrato di shopify per pagare con carta di credito.
  • PayPal /carta di credito
    Nel caso in cui il cliente intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura PayPal 
  • CONTRASSEGNO: pagamento alla consegna tramite corriere BRT (per questo metodo di pagamento non ci sono costi aggiuntivi).
  • BONIFICO BANCARIO:  va effettuato entro 24h lavorative dalla conferma dell’ordine.

9. Consegna dei prodotti

Il bene acquistato, unitamente al relativo documento di spedizione, è consegnato tramite corriere, scelto dalla FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS, all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine on-line. È necessaria la sottoscrizione del cliente, o suo delegato; non si effettuano consegne presso caselle postali.

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile a FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS, si trasferisce al cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Il rischio tuttavia si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore.

Non si darà corso alla spedizione in ipotesi di mancato pagamento e/o mancato buon fine pagamento.

FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS garantisce la consegna dei prodotti secondo i termini indicati nelle rispettive schede tecniche e in ragione della disponibilità o assortimento.

10. Assenza del destinatario

Nel caso di assenza del destinatario, all’indirizzo indicato nell’ordine, troveranno applicazione le condizioni generali di cui al sito del corriere.

11. Garanzia di conformità

I prodotti acquistati sul sito castellibags.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive. Tuttavia, se un prodotto dovesse presentare un difetto di conformità, è onere del cliente contattare immediatamente la FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@castellibags.com e documentare eventuali difformità.

12. Garanzia di Autenticità e diritti della proprietà intellettuale

FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul sito. I prodotti a marchio Castelli, sono rigorosamente Made in Italy; il marchio Castelli è di proprietà della FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS

13. Sostituzione di prodotti

FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS riconosce al Cliente la possibilità di sostituire i prodotti acquistati; le spese di restituzione e dell’invio del prodotto richiesto in sostituzione in caso di prodotti disefettosi, sono a carico di FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS. L’invio del prodotto scelto, in sostituzione, sarà effettuato con le modalità e i termini di consegna di cui al punto 9 delle presenti condizioni.

Il cliente, che intende chiedere la sostituzione di un prodotto acquistato, dovrà, entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce, contattare FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@castellibags.com, specificando il motivo per il quale la sostituzione viene richiesta e/o la non corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto.

Se il cliente intende sostituire il capo, ad esempio, con uno di taglia e/o colore diverso, FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS provvederà al cambio, non prima che il reso sia rientrato in magazzino, e a condizione che la merce venga restituita con l’imballaggio originario e perfettamente integra, senza segni di utilizzo, in questo caso le spese di reso ammontano a 10€ e sono a carico del cliente. FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS accetterà di effettuare la sostituzione solo previa verifica della disponibilità del prodotto richiesto in sostituzione.

Le spese della restituzione del prodotto resteranno a carico del cliente, fatta eccezione per l’eventuale ipotesi di divergenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto; in tale ultimo caso le spese di restituzione, e nuovo invio, saranno a carico di FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS. A tal fine il cliente dovrà attendere che FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS invii istruzioni, comprensive della indicazione del corriere che curerà il ritiro. Eventuali restituzioni con modalità, e attraverso mezzi, diversi a quelli indicati da FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS resteranno a carico del cliente.

14. Clausola risolutiva espressa

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del capo o dei capi FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 codice civile, risolto il contratto, mediante invio di una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica del cliente.

15. Reclami e informazioni

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il n. 3519834044 o l’indirizzo e- mail servizioclienti@castellibags.com. Il cliente verrà ricontattato il più presto possibile e comunque entro 3 gg. lavorativi dalla richiesta.

16. Modifica delle condizioni generali di contratto                       

FEMME ITALIA PRODUZIONI SRLS potrà modificare le presenti condizioni di contratto. Ogni modifica sarà pubblicata sul sito. Le condizioni generali di contratto modificate, disciplineranno le vendite stipulate dopo la pubblicazione delle modifiche. Gli ordini inoltrati prima, della pubblicazione delle modifiche, saranno disciplinati dalla versione precedente delle condizioni generali di contratto.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di contratto e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto Italiano. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità, esecuzione delle presenti Condizioni, sarà devoluta alla competenza del foro del luogo in cui il cliente ha la sua residenza o il suo domicilio, se ubicati in Italia. 

18. Coupon e Sconti

Un coupon è un buono sconto che puoi ottenere partecipando alle nostre iniziative, acquistando sul nostro sito.
Il coupon va inserito durante la procedura di checkout nell'apposito campo.

La durata e validità del coupon variano in base all'offerta, per informazioni aggiuntive sugli sconti e i coupon attivi potete contattarci all'indirizzo: servizioclienti@castellibags.com